Как выбрать подрядчика по созданию сайта: чек-лист для заказчика

Введение: почему выбор подрядчика решает всё

Создание сайта — это не покупка товара в магазине, где можно вернуть бракованную вещь. Это инвестиция, от которой зависит, будет ли ваш бизнес получать клиентов из интернета или нет. За 19 лет мы видели сотни историй: кто-то потратил 50 000 рублей на сайт, который не принёс ни одной заявки, и решил, что «интернет не работает». Кто-то вложил 300 000, но получил инструмент, который генерирует 30% оборота компании. Разница не в деньгах — а в подрядчике.

В этой статье мы дадим чек-лист, который поможет отличить профессионалов от любителей, выбрать исполнителя под ваши задачи и не попасть на типичные уловки рынка веб-разработки.

Этап 1: Определение задачи перед поиском подрядчика

Прежде чем искать исполнителя, определитесь, что именно вам нужно. Неформулированная задача — прямой путь к провалу и переплате.

Ключевые вопросы

1. Зачем вам сайт? (имидж, продажи, сбор заявок, поддержка клиентов)
2. Кто ваша целевая аудитория? (B2B/B2C, возраст, география, уровень дохода)
3. Какие задачи должен решать сайт? (информирование, онлайн-продажи, лидогенерация)
4. Какой бюджет вы готовы выделить? (не только на создание, но и на поддержку, продвижение)
5. Какие сроки? (реалистичные — от 2 недель до 6 месяцев в зависимости от сложности)
6. Есть ли примеры сайтов, которые вам нравятся? (конкурентов или просто референсов)

Этап 2: Где искать подрядчика

Вариант 1: Веб-студии

Плюсы: команда специалистов, процесс, гарантии, поддержка после запуска Минусы: выше цена, чем у фрилансера; иногда длинные сроки

Где искать: рейтинги Рунета, Тэглайн, Классифайд, профильные выставки

Вариант 2: Фрилансеры

Плюсы: ниже цена, гибкость, прямое общение с исполнителем Минусы: риск пропажи, узкая специализация (дизайнер не умеет в программирование), нет команды

Где искать: Kwork, FL.ru, Хабр Фриланс, Телеграм-каналы

Вариант 3: Конструкторы (самостоятельно)

Плюсы: минимальная цена, скорость Минусы: ограниченный функционал, шаблонность, проблемы с SEO, нет поддержки

Где: Tilda, Wix, Webflow, Shopify

Наш совет: для бизнеса, который планирует развиваться, конструкторы — тупиковый путь. Они подходят только для теста гипотез или личных проектов.

Этап 3: Чек-лист оценки подрядчика

Пункт 1: Портфолио

Что проверять:

1. Не менее 10 реализованных проектов
2. Проекты в вашей нише или близкой к ней
3. Разнообразие работ (не 20 одинаковых лендингов)
4. Живые сайты, а не скриншоты (откройте и проверьте)
5. Дата выполнения: работы должны быть не старше 2–3 лет

Красные флаги:

1. Портфолио только на Behance/Dribbble (красивые картинки, но не факт, что сайты работают)
2. Ссылки ведут на страницы 404
3. Все работы выполнены «для друга» или «на конкурс»
4. Отказ показать реальные кейсы под NDA (иногда оправдано, но редко)

Пункт 2: Отзывы и репутация

Где искать отзывы:

1. На сайте подрядчика (но помните, что там оставляют только хорошие)
2. На независимых площадках: FL.ru, Kwork, Яндекс.Карты, Google Maps
3. В социальных сетях: поиск по названию студии + «отзыв» или «обман»
4. На форумах: Searchengines, Cybermarketing

Что важно: не количество отзывов, а их содержание. Ищите детали: «сделали за 3 недели вместо обещанных 2», «помогли с наполнением», «поддерживают уже год».

Пункт 3: Процесс работы

Профессиональная студия имеет чёткий процесс:

1. Брифинг — заполнение анкеты о вашем бизнесе
2. Аналитика — изучение конкурентов, аудитории, ниши
3. Техническое задание — документ с описанием всех функций
4. Прототипирование — схематичные макеты страниц
5. Дизайн — визуальные макеты
6. Вёрстка и программирование
7. Наполнение контентом
8. Тестирование
9. Обучение и запуск
10. Поддержка

Красный флаг: «Мы всё сделаем, не переживайте, вам не нужно вникать». Это означает, что процесса нет, и результат будет случайным.

Пункт 4: Команда

Узнайте, кто будет работать над проектом:

1. Проектный менеджер — будет ли выделенный человек?
2. Дизайнер — сколько лет опыта?
3. Программисты — штатные или аутсорс?
4. Копирайтер — кто будет писать тексты?

Красный флаг: «У нас один человек делает всё» — дизайн, вёрстку, программирование, SEO, тексты. Так не бывает. Это либо новичок, либо посредник, который перепродаёт фрилансерам.

Пункт 5: Договор и гарантии

Что должно быть в договоре:

1. Подробное техническое задание (приложение к договору)
2. Сроки с этапами и ответственностью за просрочку
3. Стоимость с разбивкой по этапам
4. Порядок оплаты (обычно 30% предоплата, 40% после дизайна, 30% после запуска)
5. Гарантийный срок (минимум 1 месяц бесплатного исправления багов)
6. Условия передачи прав на сайт и исходники
7. Политика конфиденциальности

Красный флаг: работа без договора или договор на 1 страницу с фразой «сделаем сайт за 50 000 рублей» и больше ничего.

Пункт 6: Коммуникация

На что обратить внимание:

1. Скорость ответа на первое обращение
2. Задают ли уточняющие вопросы или сразу говорят цену
3. Готовы ли встретиться (офлайн или онлайн)
4. Предлагают ли они заполнить бриф

Красный флаг: мгновенная цена без вопросов. «Сайт будет стоить 30 000» — до того, как узнали, что вам нужен интернет-магазин с личными кабинетами.

Этап 4: Сравнение предложений

Когда вы получили 3–5 коммерческих предложений, сравнивайте их по следующим критериям:

Важно: самое дешёвое предложение редко бывает самым выгодным. Самое дорогое — не всегда означает лучшее качество. Ищите баланс цены, опыта и прозрачности.

Типичные уловки и как их распознать

Уловка 1: «Сайт за 5 000 рублей за 1 день»

Это либо шаблон на конструкторе, который займёт 2 часа, либо обман. В первом случае вы получите неуникальный сайт без SEO, без поддержки, без прав. Во втором — потеряете деньги.

Уловка 2: «Бесплатный сайт при заказе продвижения»

Стоимость сайта просто включена в стоимость продвижения. Обычно такие сайты делаются на коленке и не пригодны для нормальной работы.

Уловка 3: Неограниченные правки

«Мы делаем правки до полного утверждения». На практике это часто означает, что дизайнер устал переделывать, а проект затягивается на месяцы. Профессионалы ограничивают количество правок (обычно 2–3 итерации на этап), но делают качественно с первого раза.

Уловка 4: Скрытые платежи

В договоре написана одна сумма, но потом выясняется, что хостинг, домен, SSL, наполнение, SEO — всё это отдельно и стоит ещё столько же.

Правильно: просите детальную смету с указанием, что входит, а что нет.

Вопросы, которые стоит задать на встрече

1. Сколько времени займёт аналитика и подготовка ТЗ?
2. Какой CMS вы рекомендуете и почему?
3. Будет ли сайт адаптирован под мобильные устройства?
4. Какие сроки индексации сайта поисковиками вы гарантируете?
5. Кто будет владеть правами на сайт и исходники?
6. Что произойдёт, если я захочу перейти к другому подрядчику?
7. Какая поддержка предоставляется после запуска?
8. Как часто вы будете предоставлять отчёты о ходе работ?
9. Что произойдёт, если проект затянется?
10. Можно ли пообщаться с вашими предыдущими клиентами?

Заключение

Выбор подрядчика по созданию сайта — это не лотерея. Это управляемый процесс, который требует времени на анализ, сравнение и проверку. Не гонитесь за дешевизной, не верьте обещаниям «сделать всё за неделю», требуйте прозрачности и документов.

Если вы сомневаетесь в выборе — оставьте заявку на бесплатную консультацию. Мы не просто сделаем сайт: мы проанализируем ваш бизнес, изучим конкурентов, предложим оптимальное решение и дадим честную смету без скрытых платежей. За 19 лет мы помогли сотням компаний обрести надёжный digital-инструмент — и готовы помочь вам.

Статья подготовлена командой «Сайты профессионально».