Раздел «Бренды и поставщики, с которыми мы работаем»

На большинстве сайтов упоминание производителей и поставщиков выглядит одинаково: полоска серых логотипов где-то в середине главной страницы, без подписей, без ссылок, без объяснений. Она стоит там годами, никто на неё не смотрит, и толку от неё нет никакого.

Между тем раздел о том, с чьей продукцией вы работаете, — один из самых недооценённых источников обращений. Причина простая: значительная часть людей ищет не «компанию, которая делает вентиляцию», а «где купить и поставить оборудование конкретной марки». Они уже определились с производителем — или потому что так посоветовал проектировщик, или потому что такое же стоит у соседа, или потому что руководство утвердило именно эту позицию. И теперь ищут, кто в их городе с этим работает.

Если на вашем сайте эта марка упоминается только логотипом в общей полоске, вас в этом поиске нет. Разберём, как сделать раздел, который действительно приносит заявки.

Кому нужен такой раздел

Он нужен не всем. Есть смысл его делать, если выполняется хотя бы одно из условий:

Вы работаете с оборудованием, у которого есть узнаваемые марки. Вентиляция и кондиционирование, отопление, насосное оборудование, станки, инструмент, автоматика, системы безопасности, мебельная фурнитура, отделочные материалы, сантехника — везде, где производитель имеет значение.

Заказчик приходит с готовым решением. Ему проектировщик написал конкретные позиции, или он видел такое же у партнёров, или у него уже стоит оборудование этой марки и нужно дополнить.

Вы официальный дилер или партнёр. Это сильный аргумент, который надо не прятать, а показывать развёрнуто.

Вы обслуживаете чужое оборудование. Отдельная и очень денежная история: человек ищет, кто починит то, что у него уже стоит.

У вас есть склад по конкретным маркам. Наличие — то, ради чего к вам придут вместо федерального поставщика.

Если вы делаете индивидуальные изделия без привязки к производителям — например, шьёте шторы или делаете сайты, — такой раздел вам не нужен, и место лучше отдать под что-то другое.

Из чего состоит рабочий раздел

Основная идея: не полоска логотипов, а отдельная страница на каждую марку. Логотип без страницы бесполезен, страница без логотипа работает.

Общая страница-список. Все марки, с которыми вы работаете, сгруппированные по назначению (например: приточные установки, кондиционеры, вентиляторы, автоматика). Каждая марка — со ссылкой на свою страницу и короткой строчкой, чем она хороша и для каких задач подходит.

Страница марки. Вот здесь и происходит основная работа. Что на ней должно быть:

• кто это за производитель, откуда, что выпускает, чем известен — не переписанный текст с сайта производителя, а ваш взгляд практика;
• для каких задач эта марка подходит лучше всего, а для каких вы её не рекомендуете — именно честное «для этого лучше взять другое» вызывает доверие сильнее любых похвал;
• какие линейки и модели вы поставляете, что есть на складе, что под заказ и с каким сроком;
• цены или хотя бы диапазон — хотя бы «оборудование этой марки в наших проектах обходится от такой-то суммы»;
• ваши работы с этой маркой: фотографии смонтированных объектов, короткие описания — это главное доказательство;
• что с обслуживанием и запчастями: есть ли у вас расходники, за сколько привозите комплектующие, обслуживаете ли то, что ставили не вы;
• ваш статус: дилер, сервисный партнёр, авторизованный монтажник — если такой статус есть;
• частые вопросы именно по этой марке — их вам задают по телефону каждый день, остаётся записать.

Внутренние ссылки. Со страницы марки — на страницы услуг (монтаж, обслуживание, ремонт) и на соответствующие разделы каталога. И обратно: со страниц услуг — на марки, с которыми вы работаете по этому направлению. Это делает сайт связным и помогает посетителю двигаться дальше, а не уходить.

Почему это приносит обращения

Разберём механику. Человек, который ищет по названию марки, — это человек с очень высокой готовностью купить. Он уже прошёл этап выбора решения. Ему осталось найти исполнителя. Такое обращение почти всегда конвертируется лучше, чем обращение по общему запросу.

Дальше — эффект количества. Если вы работаете с пятнадцатью марками и на каждую сделали содержательную страницу, у вас пятнадцать дополнительных точек входа вместо одной полоски логотипов. Каждая приводит свой ручеёк обращений, и в сумме это может быть сопоставимо с основным потоком.

Третий эффект — доверие. Заказчик, который видит, что вы можете сравнить пять производителей и объяснить разницу, воспринимает вас как специалиста, а не как продавца. Такой разговор начинается не с торга, а с консультации, и заканчивается чаще.

Четвёртый эффект — обслуживание чужого оборудования. Это отдельный, очень стабильный поток. Люди ищут «ремонт оборудования такой-то марки» и «обслуживание такого-то оборудования» тогда, когда прежний подрядчик пропал или отказался. Если у вас есть страница с прямым ответом «да, обслуживаем, вот условия», вы получаете этих клиентов. Дальше многие из них становятся постоянными и заказывают уже новое оборудование у вас.

Как это связано с продвижением 3 в 1

Раздел брендов работает во всех трёх точках, из которых к вам приходят обращения.

Поиск и нейропоиск. В обычном поиске страницы марок закрывают запросы вида «название марки плюс город», «название марки купить», «название марки монтаж», «ремонт оборудования такой-то марки». Это конкретные запросы конкретных людей, и без отдельных страниц вы в них не участвуете. В нейропоиске всё интереснее: человек задаёт вопрос вроде «что лучше поставить в квартиру на 60 квадратов — оборудование марки А или марки Б» и получает собранный ответ. Собран он будет из сайтов, где есть честное сравнение с аргументами и цифрами. Ваша страница с разбором «для этой задачи подходит, для этой нет, потому что» — идеальный материал для такого ответа. Реклама производителя, переписанная с его сайта, — нет, потому что то же самое есть на сотне других сайтов.

Яндекс.Справочник и карточка в Яндекс Бизнесе. Марки нужно указывать и там. В карточке есть перечень услуг и товаров — впишите туда конкретные марки. Плюс раздел с записями и новостями: короткие посты вроде «поступила партия оборудования такой-то марки» или «стали официальным партнёром» работают и на карточку, и на доверие. Отдельно: часть людей звонит прямо из карточки с вопросом «а марка такая-то у вас есть» — если в карточке она указана, звонок будет, если нет — не будет.

2ГИС. То же самое, со своей спецификой: в 2ГИС карточка тоже позволяет указать перечень товаров и услуг, и по нему работает внутренний поиск приложения. Человек ищет марку внутри 2ГИС и видит те компании, у которых она прописана. Это отдельный поток обращений, невидимый в статистике сайта.

Смысл подхода «3 в 1» здесь очень нагляден: одна и та же информация — с какими марками вы работаете — должна быть выложена в трёх местах, потому что аудитории у этих мест разные и почти не пересекаются.

Частые ошибки

Полоска логотипов без ссылок. Занимает место, не даёт ничего. Либо превращайте в раздел, либо убирайте.

Скопированное описание с сайта производителя. Тот же текст стоит ещё на пятидесяти сайтах. Ценности ноль, а сайт выглядит вторичным.

Список из ста марок «на всякий случай». Если вы реально работаете с пятнадцатью, а перечислили сто, получите обращения по восьмидесяти пяти, которые не сможете закрыть. Это испорченное впечатление и потраченное время менеджеров.

Логотипы без разрешения. Отдельная тема, которую стоит решать по-человечески: у большинства производителей есть партнёрские материалы и правила использования логотипов, достаточно запросить.

Нет цен и наличия. Страница марки без единой цифры — это просто рассказ. Человек уходит на сайт, где цифры есть.

Нет своих фотографий. Каталожные снимки производителя есть у всех. Ваши фотографии смонтированного объекта — только у вас.

Раздел, который не обновляется. Через два года половина позиций снята с производства, вы работаете уже с другими марками, а на сайте старый список. Обновление раздела должно быть частью регулярной работы над сайтом.

Спрятанный вход. Раздел есть, но ссылка на него — только в подвале. Он должен быть в основном меню.

Как оформить, чтобы этим удобно было пользоваться

Несколько практических вещей:

Фильтр или группировка по назначению. Если марок больше десяти, списком их читать неудобно. Группируйте по типу оборудования или по задачам.

Логотипы одного размера и в одном стиле. Разнокалиберные картинки выглядят неаккуратно и подрывают впечатление.

Короткая характеристика рядом с каждым логотипом. Одна строка: «Приточные установки, средний ценовой сегмент, срок поставки 5–10 дней». Это уже помогает выбирать.

Сравнительная таблица. Если марки конкурируют между собой, таблица с параметрами и ценами — самый полезный элемент раздела. Именно за такими таблицами люди и приходят.

Кнопка запроса на каждой странице марки. Не общая форма «свяжитесь с нами», а конкретная: «Подобрать оборудование этой марки под мою задачу». Форма короткая — имя, телефон, пара слов о задаче.

Отметка наличия. Даже простая: «есть на складе», «под заказ, 7 дней». Это резко повышает число обращений.

Как это устроено технически

С точки зрения системы управления сайтом раздел марок удобнее всего делать не набором отдельных страниц вручную, а справочником с привязками: марка — товары этой марки, марка — выполненные работы с ней, марка — услуги, в которых она применяется. Тогда при добавлении нового товара или новой фотографии объекта они автоматически появляются на нужной странице марки, и раздел не устаревает сам по себе.

Мы работаем на ХостСМС, и в ней такая связка настраивается штатными средствами: справочник производителей, привязка к элементам каталога и к разделам работ, вывод связанных материалов на странице. Это заметно снижает трудозатраты на поддержание раздела в актуальном виде — а именно на поддержании такие разделы обычно и умирают. В 1С-Битрикс подобное тоже реализуемо, в ВордПресс — сложнее и обычно через дополнительные модули.

Отдельно стоит подумать про адреса страниц: они должны быть читаемыми и содержать название марки, а не набор цифр. И про то, чтобы страницы марок не дублировали друг друга — если текст на всех страницах одинаковый с заменой названия, поисковые системы посчитают их однотипными, и толку не будет.

Что измерять

Как и везде, оценивать раздел нужно по обращениям, а не по позициям. Позиции у каждого пользователя свои — они зависят от региона, устройства и истории поиска, поэтому ни целью, ни показателем быть не могут.

Настройте в Яндекс.Метрике отдельные цели на формы, размещённые на страницах марок. Через месяц-два будет видно:

• сколько людей заходит на страницы марок и с каких запросов;
• сколько из них оставляет обращения;
• какие марки дают обращения, а какие только просматриваются;
• какой средний чек по обращениям с этих страниц.

Звонки отслеживаются коллтрекингом — Коллтач или Каллибри, — и тогда картина становится полной. Часто выясняется неожиданное: две-три марки из пятнадцати дают основную часть обращений, и именно на них стоит сосредоточить усилия — расширить ассортимент, добавить фотографии работ, сделать больше материалов.

Обращения фиксируются в СРМ — Битрикс24 или амоСРМ — с пометкой источника, чтобы потом можно было посмотреть, какая доля дошла до сделки.

Итог

Раздел «Бренды и поставщики» — это не декоративный элемент, а рабочий инструмент, который даёт дополнительные точки входа и приводит людей с высокой готовностью купить. Работает он тогда, когда у каждой марки есть своя содержательная страница: честный разбор, свои фотографии, цены и наличие, ответы на характерные вопросы, условия обслуживания. Полоска серых логотипов не даёт ничего. И эту же информацию нужно продублировать в карточках в Яндекс Бизнесе и 2ГИС — там она приводит собственный поток обращений, невидимый в статистике сайта.

Разобраться, какие марки стоит вынести в отдельные страницы именно у вас, и как связать раздел с каталогом и работами, проще вместе со специалистами. Компания «Сайты Профессионально» проводит бесплатную диагностику: посмотрим структуру сайта, оценим, какие направления теряют обращения, и предложим план, который окупается. Напишите нам — разберём ваш случай предметно.