Архивирование устаревших разделов сайта без потери заявок

Сайту пять лет. За это время на нём накопились акции, которые давно закончились, услуги, которые вы больше не оказываете, новости о переезде в офис, из которого вы уже съехали, страницы под мероприятия, прошедшие три года назад, и каталог оборудования, снятого с производства. Всё это лежит и продолжает открываться. Часть работает против вас, часть — приносит обращения, и отличить одно от другого не так просто, как кажется. Разберём, как разобрать эти завалы, не потеряв при этом заявки.

Почему нельзя просто удалить

Первая мысль при виде устаревшего раздела — стереть. Это самое опасное решение, и вот почему.

Страница может приносить обращения. Материал трёхлетней давности вполне может быть тем, по чему к вам приходят люди. Автор об этом не знает, потому что не смотрел статистику по конкретной странице.

На страницу могут вести ссылки. С других сайтов, из каталогов, из справочников, из старых публикаций, из переписки, из документов, отправленных клиентам. Удалили — все эти ссылки ведут в никуда.

Страница есть в закладках у клиентов. Особенно инструкции, прайсы, схемы проезда.

Страница присутствует в поиске. Удалённый адрес продолжает какое-то время показываться, и человек, кликнувший по нему, получает ошибку. Это худший вариант первого знакомства.

Поисковые системы теряют накопленное. Страница, которая годами набирала вес, исчезает вместе с ним. Если потом сделать похожую по новому адресу, набирать придётся заново.

Поэтому правильный подход — не удалять, а разбираться с каждым разделом по отдельности и выбирать из нескольких вариантов.

Пять способов поступить со старым разделом

### Обновить и оставить

Самый лучший вариант, если тема актуальна, а материал устарел. Статья про выбор оборудования, написанная в 2020 году, не бесполезна — она просто требует правки: новые цены, новые модели, новые сроки.

Признаки, что страницу стоит обновлять: на неё стабильно заходят, тема не потеряла смысл, вы по-прежнему этим занимаетесь.

Обновление всегда выгоднее создания новой страницы: адрес сохраняется, накопленное сохраняется, ссылки продолжают работать. Стоит поставить на странице дату последнего обновления — это и для людей полезно, и для поисковых систем сигнал, что материал живой.

### Переадресовать на актуальное

Подходит, когда содержание полностью потеряло смысл, но есть очевидная замена. Услуга, которую вы переименовали. Товар, у которого появилась новая версия. Раздел, который слился с другим.

Ключевое правило: переадресация должна вести на близкое по смыслу, а не на главную страницу. Человек, искавший конкретную модель и попавший на главную, уходит почти всегда. Человек, попавший на страницу актуальной замены, остаётся.

Второе правило: настраивать нужно постоянную переадресацию, а не временную, иначе поисковые системы будут годами держать старый адрес.

### Оставить с пометкой «архив»

Правильный вариант для того, что имеет историческую ценность и продолжает приводить людей, но уже неактуально: снятые с производства модели, завершённые проекты, прошедшие мероприятия, старые версии инструкций.

Что делать:

- Поставить заметную пометку вверху: «Эта модель снята с производства», «Акция завершена», «Материал от 2022 года, часть информации устарела». - Дать ссылку на актуальное. Это главное: человек пришёл не просто так, ему нужно решение. «Актуальная замена — вот здесь.» - Оставить само содержание. Инструкция к снятой с производства модели нужна тем, у кого она стоит. Это ценнейший материал, который приводит обращения на обслуживание. - Убрать из основной навигации, но оставить доступной по прямой ссылке и через поиск по сайту.

Такие страницы — недооценённый источник заявок. Человек, у которого работает оборудование десятилетней давности, ищет по нему информацию, находит вас и становится клиентом по сервису или по замене.

### Убрать из навигации, оставить доступной

Промежуточный вариант для разделов, которые не хочется показывать всем, но и убирать жалко. Убирается из меню, убирается из списков, но адрес продолжает работать.

Подходит для: старых прайсов, прошлогодних материалов, страниц под завершившиеся рекламные кампании.

### Удалить полностью

Оправдано редко:

- страница была ошибкой или дублем; - содержание вводит в заблуждение и не может быть исправлено; - раздел создавался под разовую задачу и никогда не имел посетителей.

Даже в этих случаях нужно настроить переадресацию на ближайший по смыслу раздел. Если такого нет — хотя бы на раздел каталога, а не на главную.

Как решить, что с чем делать: разбор по данным

Не нужно решать на глаз. Есть данные, по которым всё становится очевидным.

Посещаемость страниц за год. В Яндекс.Метрике смотрите отчёт по страницам. Разбейте старые разделы на три группы: есть стабильные заходы, есть единичные, нет вообще. Первая группа — обновлять, вторая — архивировать с пометкой, третья — кандидаты на переадресацию.

Источники переходов. Если на страницу идут из поиска — она работает. Если только по внутренним ссылкам — её посещают случайно.

Обращения со страницы. Настроенные цели в Яндекс.Метрике покажут, приводит ли страница заявки. Даже одна заявка в квартал со старой статьи — повод её сохранить и обновить.

Внешние ссылки. Яндекс.Вебмастер показывает, какие страницы вашего сайта упоминают другие сайты. Страницы с внешними ссылками удалять нельзя ни в коем случае — только обновлять или переадресовывать.

Запросы, по которым показывается страница. Тоже в Яндекс.Вебмастере. Часто выясняется, что старая страница собирает показы по актуальным формулировкам — значит, её надо переписать, а не выбрасывать.

Внутренний поиск по сайту. Если люди ищут на сайте то, что лежит в старых разделах, эти разделы нужны.

Что особенно часто требует разбора

Несколько типов разделов, которые накапливаются у всех.

Акции и спецпредложения. Главная беда: просроченные акции без дат. Решение системное — у акции должно быть поле «действует до», и по его истечении она должна скрываться автоматически. Ручное снятие не работает: про него забывают.

Новости. Раздел, который заводят с энтузиазмом и забрасывают через полгода. Варианты: либо вести регулярно, либо убрать из меню и оставить как архив, либо переформатировать в блог с полезными материалами, которые не устаревают так быстро.

Прошедшие мероприятия. Выставки, семинары, дни открытых дверей. Такие страницы стоит сохранять с пометкой и фотоотчётом — они хорошо работают на доверие и показывают, что компания живая. Но дату надо указывать явно, чтобы никто не приехал на выставку двухлетней давности.

Снятые с производства товары. Отдельная большая тема. Правило: не удалять, помечать, давать ссылку на замену, сохранять описание и характеристики.

Закрытые направления. Услуга, которой вы больше не занимаетесь. Не удалять: страница приводит людей. Переписать честно: «Это направление мы закрыли, но делаем смежные работы» или «Рекомендуем обратиться к таким-то». Часть обращений всё равно конвертируется в смежные заказы.

Старые посадочные страницы под рекламу. Обычно их делают десятками и забывают. Разобрать: рабочие — обновить, остальные — переадресовать на соответствующие разделы каталога.

Устаревшие инструкции и документы. Оставлять обязательно, но нумеровать версии и указывать даты.

Страницы сотрудников, которые уволились. Убирать, иначе клиент будет звонить человеку, которого нет.

Технические моменты

Несколько вещей, которые надо сделать правильно, иначе разбор завалов создаст новые проблемы.

Переадресации настраиваются постоянные. Временная переадресация оставляет старый адрес в поиске надолго.

Не делать цепочки. Страница А ведёт на Б, Б на В, В на Г. Каждое звено замедляет и часть веса теряется. Все старые адреса должны вести сразу на конечный.

Проверить внутренние ссылки. После архивирования по сайту остаются ссылки на убранные разделы. Их нужно найти и поправить, иначе посетители будут попадать на переадресации или в никуда.

Обновить карту сайта. Архивные страницы из неё лучше убрать, актуальные — оставить.

Проверить меню и подвал. Часто там остаются пункты на давно неактуальные разделы.

Сохранить резервную копию перед началом работ. Обязательно. Восстанавливать удалённое по памяти — мучение.

Делать постепенно. Разобрать сто страниц за один день — гарантированный способ что-нибудь сломать незаметно. Лучше по разделу в неделю с проверкой результата.

Как это связано с продвижением «3 в 1»

Разбор старых разделов напрямую влияет на все три канала.

Поиск. Здесь эффект самый прямой. Во-первых, устаревшие страницы, которые никто не читает, размывают представление поисковых систем о том, чем сайт вообще занимается: полезный материал теряется среди мусора. Во-вторых, обновлённая старая страница обычно начинает приводить людей заметно лучше новой — за счёт накопленного возраста и ссылок. В-третьих, для нейропоиска актуальность критична: генеративные ответы собираются из конкретных фактов, и если на сайте лежат цены пятилетней давности и снятые с производства модели, ответ может оказаться неверным и бесполезным. Обновление дат, цен и характеристик — прямая работа на то, чтобы сайт цитировали корректно.

Яндекс.Справочник. Карточка в Яндекс Картах и Яндекс Бизнесе тоже накапливает устаревшее: услуги, которых вы больше не оказываете, старые фотографии, неактуальные цены, ссылки на удалённые страницы сайта. Разбор карточки — часть той же работы. Особенно важны ссылки: если из карточки идёт переход на страницу, которой больше нет, вы теряете обращение в самый последний момент. Стоит пройтись по всем ссылкам в карточке после любой перестройки сайта.

2ГИС. Та же ситуация: устаревший перечень услуг, старые фотографии, ссылки в никуда. Плюс отдельная проблема — старый адрес или телефон, если компания переезжала. Это надо проверять отдельно, потому что данные в 2ГИС обновляются не мгновенно.

Смысл в том, что актуальность — это состояние всех трёх точек сразу. Компания, которая вылизала сайт, но оставила в карточках услуги пятилетней давности, получает звонки с просьбой сделать то, чем она уже не занимается. Это не просто бесполезные обращения — это ещё и испорченное впечатление.

Считать результат работы нужно по обращениям: сколько заявок приходит с обновлённых страниц, изменилась ли общая картина по каналам, не просели ли переходы. Цели в Яндекс.Метрике, отдельные номера по каналам, все обращения — в Битрикс24 или амоСРМ.

Регламент, чтобы не накапливалось снова

Разовая уборка помогает на год-полтора, потом всё повторяется. Помогает простой регламент.

У всего временного — срок жизни. Акция, предложение, мероприятие создаются сразу с датой окончания и автоматическим скрытием.

Раз в квартал — короткая ревизия. Пройтись по разделам, посмотреть посещаемость, снять просроченное. Полчаса работы.

Раз в год — большой разбор. Полный проход по всем разделам с данными Яндекс.Метрики и Яндекс.Вебмастера.

При любом изменении в бизнесе — правка сайта в тот же день. Закрыли направление, сменили телефон, переехали — на сайте и в карточках это должно меняться сразу, а не через полгода.

Ответственный человек. Один, у кого это в задачах.

Про систему управления сайтом

Всё перечисленное сильно зависит от того, насколько удобно устроена система управления. Нужны: автоматическое скрытие материалов по дате, простая настройка переадресаций без программиста, возможность убрать раздел из навигации, оставив доступным, быстрый поиск внутренних ссылок на убранные страницы.

На ХостСМС это есть штатно: у материалов задаются даты начала и окончания показа, переадресации настраиваются из административной части списком, разделы можно скрывать из меню, не удаляя, а журнал изменений позволяет понять, кто и что менял. Сотрудник компании управляет этим сам. Из распространённых альтернатив 1С-Битрикс тоже даёт нужные механизмы, но дороже в сопровождении; на ВордПрессе переадресации и управление сроками показа обычно делаются плагинами, и при их обновлении настройки иногда теряются.

Короткий чек-лист

- Перед началом сделана резервная копия. - По каждому разделу собраны данные: посещения, источники, обращения, внешние ссылки. - Актуальные темы обновлены, а не удалены. - Для всего убранного настроены постоянные переадресации на близкое по смыслу. - Цепочек переадресаций нет. - Архивные страницы помечены и содержат ссылку на актуальное. - Инструкции и документы к старым моделям сохранены. - Внутренние ссылки на убранные разделы поправлены. - Меню и подвал проверены. - Карта сайта обновлена. - Ссылки и перечни услуг в карточках Яндекс Бизнеса и 2ГИС проверены. - Заведён регламент квартальной ревизии.

Коротко о главном

Старые разделы сайта — это не мусор, который надо вымести, а смесь из работающего, нейтрального и вредного. Разбирать их нужно по данным: посещаемость, источники переходов, обращения, внешние ссылки. Актуальное обновлять, потерявшее смысл — переадресовывать на близкое, историческое — помечать и оставлять со ссылкой на замену, и только явные ошибки удалять. Инструкции и материалы к снятым с производства позициям сохранять обязательно: они приводят обращения на обслуживание. Параллельно разбирать карточки в Яндекс.Справочнике и 2ГИС, где копится ровно то же самое. И завести регламент, чтобы через год не начинать сначала.

Если на вашем сайте накопились разделы, с которыми непонятно что делать, — специалисты компании «Сайты Профессионально» проведут бесплатный разбор. Соберём данные по всем страницам, покажем, что приносит обращения, а что мешает, составим план: что обновить, что переадресовать, что пометить как архив, и проверим ссылки в ваших карточках Яндекс Карт и 2ГИС. Разбор ни к чему не обязывает.