Поиск по картинкам как источник обращений на сайт

Поиск по картинкам почти никогда не попадает в отчёты по продвижению. Его не считают отдельно, под него не готовят сайт, про него не вспоминают при планировании работ. Между тем это заметный источник обращений, особенно у компаний, которые продают что-то визуальное: мебель, отделку, конструкции, оборудование, ремонт, дизайн, одежду, оформление. Человек ищет картинку, находит нужную, переходит на сайт — и звонит. Разберём, как этот канал устроен и что нужно сделать, чтобы он начал приносить заявки.

Как люди на самом деле ищут картинками

Есть несколько типовых сценариев, и они очень разные.

Человек не знает названия того, что ему нужно. Он хочет «вот такой навес» или «такую плитку», но не знает, как это называется. Словами описать не может, поэтому идёт в поиск по картинкам, листает и тыкает в то, что похоже. Это огромный пласт спроса, который текстовый поиск вообще не ловит.

Человек собирает идеи. Ремонт, обустройство участка, оформление помещения, выбор мебели. Он листает картинки, складывает понравившееся, показывает супругу. На этой стадии он ещё не выбирает подрядчика, но именно тут формируется картинка желаемого — и если она сложилась на ваших работах, обращаться он придёт к вам.

Человек ищет по фотографии. Увидел конструкцию у соседа, сфотографировал, загрузил в поиск: «найди похожее». Поисковые системы давно умеют искать по изображению, и это отдельный входящий поток.

Человек проверяет конкретную модель. Ему предложили определённое изделие, он ищет, как оно выглядит в жизни, а не на рендере производителя.

Человек ищет схему или чертёж. Как устроен узел, как выглядит правильный монтаж, какая бывает конструкция. Сюда приходят и частники, и специалисты.

Во всех этих случаях клик по картинке ведёт на страницу, где она размещена. И вот тут начинается самое интересное: страница либо превращает случайного зрителя в обращение, либо нет.

Почему картинки с большинства сайтов не находятся

Типичная ситуация: компания сделала сотни отличных фотографий своих работ, залила их на сайт, и они не приносят ни одного перехода. Причины почти всегда одни и те же.

Имена файлов из фотоаппарата. Снимок называется набором цифр и букв. Поисковая система не понимает, что на нём. Осмысленное имя латиницей по содержанию — простейший шаг, который делают единицы.

Пустой альтернативный текст. Атрибут с описанием изображения либо не заполнен, либо заполнен формально — одним и тем же словом для всех фотографий. Это главный сигнал о содержании изображения, и он чаще всего просто отсутствует.

Нет подписи рядом с картинкой. Поисковые системы смотрят не только на сам файл, но и на текст вокруг него. Фотография в галерее без единого слова рядом — это картинка без контекста.

Изображения загружаются скриптами. Многие красивые галереи подгружают фотографии только при прокрутке и делают это так, что поисковый робот их не видит вообще. Технически галерея работает, а для поиска её нет.

Слишком маленький размер. Поиск по картинкам предпочитает крупные изображения. Если на сайте лежат только уменьшенные копии по 400 пикселей, в выдаче они будут проигрывать.

Слишком большой вес. Обратная крайность: фотографии по восемь мегабайт. Страница грузится долго, и большая часть посетителей уходит, не дождавшись, — а поисковые системы учитывают скорость.

Чужие фотографии. Самая частая беда. Компания берёт изображения из фотобанков или у производителя. Такие картинки есть на сотнях сайтов, и шансов попасть по ним в выдачу практически нет. Свои фотографии — даже снятые на телефон — работают в разы лучше.

Что делать с каждой фотографией

Порядок действий простой, но требует дисциплины.

Переименовать файл. Осмысленно и по содержанию, латиницей, через дефисы. Не «фото 4», а описание того, что на снимке: вид изделия, материал, объект.

Заполнить альтернативный текст. Короткое, конкретное описание того, что изображено. Одно-два предложения. Не набор ключевых слов через запятую — это давно не работает и выглядит как попытка обмануть.

Подписать изображение на странице. Видимая подпись под фотографией — что это, где сделано, из чего, какие размеры. Подпись полезна и человеку, и поиску. Для портфолио это вообще обязательный элемент: галерея с подписями работает заметно лучше галереи без них.

Сжать без потери качества. Современные форматы изображений дают файл в два-три раза легче при том же визуальном качестве. Крупная сторона в районе полутора тысяч пикселей — достаточно для поиска и не тяжело для загрузки.

Дать возможность увеличить. Человек, пришедший из поиска по картинкам, хочет рассмотреть. Если картинка открывается в увеличенном виде — он задержится, а задержка увеличивает шанс обращения.

Не прятать за скриптами. Изображения должны быть в разметке страницы обычным образом, а отложенная загрузка — настроена так, чтобы роботы всё видели.

Страница, на которую человек попадает, — главное

Самая важная и самая пропускаемая часть. Человек кликнул по картинке и оказался на вашем сайте. Что он видит?

В худшем случае — всплывающую галерею на весь экран, из которой непонятно, куда идти. Он закрывает её, видит пустую страницу портфолио без текста и уходит. Переход был, обращения нет.

Что должно быть на странице, куда ведёт изображение:

Понятно, куда попал. Название компании, чем занимается, в каком городе. Человек пришёл из картинок и не проходил через главную страницу — он не знает о вас ничего.

Описание того, что на фотографии. Что за объект, какие материалы, какие размеры, сколько заняло, сколько стоило. Это ровно та информация, за которой он и пришёл.

Похожие работы. Он искал идею, значит хочет посмотреть ещё варианты. Блок с похожими объектами удерживает его на сайте.

Переход к услуге. Ссылка на страницу «Изготовление таких-то конструкций» с ценами и условиями. Мост от «красивая картинка» к «могу заказать».

Лёгкий способ обратиться. Кнопка «Хочу такое же» или «Рассчитать похожее» работает лучше абстрактного «Оставить заявку», потому что она привязана к тому, что человек прямо сейчас рассматривает.

Контакты и город. Человек может быть из другого региона. Пусть сразу поймёт, работаете вы с ним или нет.

Отдельная рекомендация: делать так, чтобы каждая заметная работа имела свою страницу. Не пункт в общей галерее, а отдельный адрес с фотографиями, описанием и ценой. Такая страница гораздо лучше находится, лучше выглядит при переходе и даёт больше обращений.

Что фотографировать, чтобы это искали

Не всякая фотография имеет шанс попасть в выдачу. Смотреть стоит на то, что люди реально ищут.

Готовые работы в реальной обстановке. Не изделие на белом фоне, а установленное на объекте, в интерьере, во дворе. Именно так человек представляет себе результат.

Разные ракурсы и разные варианты. Одно и то же изделие в разных цветах, размерах, исполнениях. Каждый вариант — отдельный шанс попасть в чей-то запрос.

«До и после». Один из самых востребованных форматов. Люди целенаправленно ищут такие пары, чтобы понять, что можно сделать с их ситуацией.

Детали и узлы. Крупные планы стыков, креплений, фактур, швов. Это ищут те, кто разбирается, — и это самая качественная аудитория.

Процесс работы. Монтаж, производство, этапы. Такие фотографии находят и клиенты, и коллеги, и они хорошо работают на доверие.

Схемы и инфографика. Простая схема устройства или порядка работ — недооценённый формат. Схемы часто попадают в выдачу, потому что их мало кто делает.

Масштаб. Человек или машина рядом с конструкцией. Без этого невозможно понять размер, и такие фотографии просматривают дольше.

Что не работает: изображения из фотобанков, рендеры производителя, картинки с текстом на весь кадр, коллажи с логотипом на пол-экрана.

Про водяные знаки

Вопрос спорный, и решать надо по ситуации. Аргумент за: фотографии воруют, и знак хотя бы обозначает авторство. Аргумент против: крупный знак посреди кадра портит изображение, и его хуже показывают в выдаче, а человека он раздражает.

Разумный компромисс — небольшой аккуратный знак в углу, не перекрывающий сам объект. Он даёт узнаваемость, если фотографию используют где-то ещё, и не мешает восприятию.

Гораздо важнее другое: если ваши фотографии копируют конкуренты, это скорее повод выкладывать больше и чаще, чем повод прятать.

Как это связано с продвижением «3 в 1»

Поиск по картинкам — не отдельный канал, а часть большой картины, и он пересекается со всеми тремя точками.

Поиск. Изображения — полноценная часть поисковой выдачи, и переходы из них идут на те же страницы сайта. Чем лучше проработаны страницы работ и услуг — с описаниями, ценами, характеристиками, — тем лучше работают и текстовый поиск, и картиночный. Здесь же важен нейропоиск: генеративные ответы всё чаще включают изображения, и попадают туда картинки с сайтов, где рядом есть внятный текст. Фотография с подписью «Навес из профильной трубы 6 на 4 метра, поликарбонат, установлен за два дня, 128 000 рублей» имеет шанс попасть в такой ответ. Фотография без подписи — нет.

Яндекс.Справочник. Фотографии в карточке компании в Яндекс Картах и Яндекс Бизнесе — отдельный, очень сильный канал. Люди, просматривая карточки, листают именно фотографии: это первое, на что смотрят после рейтинга. Карточка с двумя снимками фасада и карточка с полусотней фотографий работ дают принципиально разное количество обращений. Более того, фотографии из карточки показываются в самих Картах и попадают в подборки, которые люди листают без всякого поискового запроса. Заливать туда нужно те же работы, что и на сайт, — регулярно, партиями, с описаниями.

2ГИС. Та же логика: карточка с большим количеством живых фотографий заметно выигрывает у пустой. Аудитория приложения листает фотографии очень активно, потому что выбирает быстро и визуально.

Получается, что одна и та же работа — отснятый объект — должна расходиться по трём адресам: на сайт в портфолио с описанием, в карточку Яндекс Бизнеса и в карточку 2ГИС. Это не тройная работа, это одна съёмка и три загрузки. Компании, которые делают только первое, теряют значительную часть визуального трафика; те, кто делает только карточки, не получают переходов на сайт и не могут рассказать о работе подробно.

Как посчитать, что канал работает

Здесь есть сложность: поиск по картинкам не выделяется в отдельный источник так же явно, как обычный поиск. Но посмотреть можно.

Яндекс.Метрика. В отчётах по источникам видны переходы из поиска, а в Вебвизоре — как ведут себя эти посетители. Косвенный признак картиночного трафика: человек попадает сразу на страницу работы, минуя главную, быстро листает фотографии и либо уходит, либо идёт на страницу услуги.

Яндекс.Вебмастер. Там видно, какие страницы и по каким запросам показываются, в том числе в поиске по изображениям. Это самый прямой источник данных.

Статистика карточек в Яндекс Бизнесе и 2ГИС показывает количество просмотров фотографий. Если фотографий много и их смотрят — канал работает.

Поведение на страницах работ. Если страницы портфолио стали получать больше визитов, а с них пошли переходы на услуги и обращения — значит визуальный поток есть.

Главное — обращения. Стоит просто спрашивать: «как вы нас нашли?». Ответ «увидел фотографию» встречается чаще, чем принято думать.

Отдельно стоит сказать: измерять этот канал позициями бессмысленно. Выдача по картинкам ещё более изменчива и персонализирована, чем текстовая, и зависит от устройства, региона и истории поиска. Смотреть надо на количество переходов на страницы работ и на количество обращений с них.

Типичные ошибки, которые всё портят

Заливать фотографии кучей без разбора. Сто одинаковых снимков одного объекта не дают ничего. Лучше десять разных, хорошо подписанных.

Не сжимать. Каталог работ, который не открывается с телефона, — это потеря большей части посетителей.

Оставлять галерею без текста. Самая частая и самая дорогая ошибка.

Держать фотографии только в соцсетях. Там они живут своей жизнью, но не приводят людей на сайт и не работают на поиск.

Не обновлять. Портфолио пятилетней давности выглядит как признак того, что компания больше не работает.

Закрывать изображения от индексации. Иногда это делают случайно, настраивая правила для роботов. Стоит проверить.

Про систему управления сайтом: чтобы всё это работало без мучений, добавление фотографии должно занимать минуту и автоматически создавать нужные размеры. На ХостСМС загруженное изображение автоматически уменьшается до заданных размеров, для каждого объекта заводятся свойства и описание, галереи собираются штатными средствами, а поля для альтернативного текста и подписи заполняются прямо в карточке материала. Это принципиально, потому что портфолио пополняют не программисты, а сотрудники компании — и если процесс сложный, его просто перестают делать. Из распространённых альтернатив 1С-Битрикс даёт похожие возможности, но дороже в обслуживании; ВордПресс потребует подбора плагинов для галерей и оптимизации изображений, и за ними придётся следить.

План действий

Если хотите включить этот канал, разумная последовательность такая.

1. Провести ревизию: сколько на сайте своих фотографий, у скольких заполнены описания и подписи, сколько весят файлы. 2. Убрать чужие изображения из фотобанков и от производителей, заменить своими. 3. Сжать всё, что весит много, и привести к разумному размеру. 4. Заполнить альтернативные тексты и подписи — начиная с самых важных страниц: услуги, главные работы, каталог. 5. Сделать отдельные страницы для заметных объектов портфолио. 6. Добавить на страницы работ кнопку «хочу такое же» и переходы на услуги. 7. Наладить регулярную съёмку. Каждый завершённый объект — несколько кадров с разных ракурсов, включая детали. 8. Раскладывать снятое в три места: сайт, Яндекс Бизнес, 2ГИС. 9. Смотреть данные в Яндекс.Вебмастере и Яндекс.Метрике раз в месяц.

Коротко о главном

Поиск по картинкам приводит людей, которые ещё не знают, чего хотят, или уже точно знают, но не знают, как это называется. Чтобы этот поток работал, нужны свои фотографии (не из фотобанков), осмысленные имена файлов, заполненные описания и видимые подписи, разумный вес и размер, отдельные страницы для заметных работ и понятный путь от картинки к заявке. Те же фотографии должны наполнять карточки в Яндекс.Справочнике и 2ГИС — там визуальный отбор идёт ещё интенсивнее. Измерять канал надо переходами на страницы работ и обращениями, а не позициями.

Если вы хотите понять, сколько обращений вы упускаете из-за того, что ваши фотографии не находятся, — специалисты компании «Сайты Профессионально» проведут бесплатный разбор. Посмотрим, как устроены изображения на вашем сайте, что показывают Яндекс.Вебмастер и Яндекс.Метрика, в каком состоянии фотографии в карточках Яндекс Карт и 2ГИС, и составим конкретный список того, что даст прирост обращений быстрее всего. Консультация ни к чему не обязывает.