Перенос контента со старого сайта на новый без потерь

Компания делает новый сайт. Дизайн современнее, структура логичнее, всё быстрее и удобнее. Запуск проходит успешно, все довольны. Через месяц выясняется, что посетителей из поиска стало вдвое меньше, а обращений — втрое. Причина почти всегда одна и та же: при переезде потеряли содержание и адреса, по которым люди приходили годами.

Перенос контента — самый недооценённый этап создания нового сайта. Ему уделяют пару дней в конце проекта, тогда как на деле это отдельная работа, требующая внимания и планирования. Разберём, как перенести накопленное без потерь, что обязательно проверить до запуска и что делать в первые недели после.

Почему при переезде теряются обращения

Механизм потерь понятен, если представить, что происходит с точки зрения посетителя и поисковой системы.

За годы работы старый сайт накопил страницы, которые известны поисковым системам и приводят людей. Часть из них — не главная и не страницы услуг, а внутренние: статьи, ответы на вопросы, описания отдельных работ, карточки товаров. Владелец сайта часто даже не подозревает, сколько посетителей приходит на эти страницы.

Когда сайт заменяют, происходит несколько вещей одновременно. Адреса меняются — старые ссылки ведут в никуда. Часть страниц не переносят, потому что они «неактуальные» или «некрасивые». Тексты переписывают под новый дизайн, вырезая подробности ради лаконичности. Служебные настройки создают заново, часто с ошибками.

В результате поисковые системы обнаруживают, что половины известных им страниц больше нет, а оставшиеся изменились до неузнаваемости. Люди, переходящие по старым ссылкам из закладок, писем и других сайтов, попадают на страницу ошибки.

Восстановление после такого занимает месяцы, а иногда и не происходит полностью.

Шаг первый: полная инвентаризация старого сайта

Начинать нужно задолго до запуска нового — в идеале на этапе проектирования.

Соберите полный список адресов

Нужен перечень всех страниц старого сайта. Источники:

• карта сайта, если она есть;
• список страниц из панели управления;
• данные Яндекс.Вебмастера о том, какие страницы известны поисковой системе;
• отчёты Яндекс.Метрики по посещаемым страницам за последний год;
• журналы сервера, если есть доступ.

Последние два источника особенно важны: они показывают не то, что должно быть на сайте, а то, куда реально приходят люди. Регулярно обнаруживаются страницы, о которых все забыли, а они приводят посетителей каждый день.

Добавьте к каждому адресу данные

К списку адресов подтяните: количество посещений за год, количество обращений с этой страницы, наличие внешних ссылок на неё. Получится таблица, по которой сразу видно приоритеты.

Разделите на группы

Обязательно перенести с сохранением адреса. Страницы, которые приводят посетителей и обращения. Их адреса лучше не менять вообще — это самый надёжный способ ничего не потерять.

Перенести с изменением адреса. Страницы, которые нужны, но встраиваются в новую структуру иначе. Для них обязательны перенаправления.

Объединить. Несколько похожих страниц сводятся в одну. Перенаправления со всех старых на новую.

Удалить осознанно. Страницы, которые действительно не нужны: устаревшие акции, дубли, служебные. Даже для них лучше настроить перенаправление на ближайший по смыслу раздел, а не оставлять ошибку.

Ключевой принцип: ни один адрес из списка не должен остаться без решения. Каждый либо сохраняется, либо получает перенаправление.

Шаг второй: решение по адресам

Здесь принимается развилка, определяющая половину работы.

Вариант первый: сохранить структуру адресов. Новый сайт использует те же адреса, что и старый. Это идеальный вариант с точки зрения сохранности: ничего не ломается, перенаправлений почти не нужно.

Возможен он, если структура старого сайта была разумной. Если адреса были осмысленными и отражали разделы, менять их ради красоты — плохая идея.

Вариант второй: новая структура с полным набором перенаправлений. Оправдан, когда старые адреса были техническими, беспорядочными или отражали структуру, от которой вы уходите.

В этом случае нужна таблица соответствия: каждый старый адрес — новый адрес. Составляется вручную, проверяется дважды, реализуется до запуска.

Компромисс, которого следует избегать: частично сохранить, частично поменять без системы. Так получается путаница, в которой невозможно проверить полноту.

Шаг третий: перенос самого содержания

Тексты — не просто буквы, которые надо скопировать.

Не сокращайте без причины

Частая ошибка: новый дизайн предполагает лаконичные блоки, и подробное описание услуги на четыре экрана сжимается до трёх абзацев. Визуально стало чище, а страница перестала отвечать на вопросы, с которыми на неё приходили.

Если подробности мешают дизайну, прячьте их в раскрывающиеся блоки, выносите на отдельные страницы, но не выбрасывайте.

Сохраняйте формулировки, по которым приходят

В старых текстах есть слова, по которым людей приводит поиск. Полная переписка «своими словами» может убрать их незаметно для вас. Перед переписыванием посмотрите в Яндекс.Вебмастере, по каким формулировкам приходят на эту страницу, и убедитесь, что они остались.

Переносите служебные заголовки

Заголовки страниц и описания для поисковых систем — часть содержания. Их регулярно забывают, и новый сайт запускается с автоматически сгенерированными или пустыми.

Не забывайте изображения

Картинки должны переехать вместе со страницами, с сохранением подписей. Отдельно проверьте, что изображения, на которые ссылаются другие сайты, остались доступны.

Проверьте внутренние ссылки

В текстах есть ссылки на другие страницы сайта. После переезда они могут вести на старые адреса. Пройдитесь по всем и обновите.

Перенесите отзывы и примеры работ

Накопленные отзывы, описания выполненных проектов, фотографии — это то, что нарабатывается годами и не восстанавливается. Перенести нужно всё, даже если часть выглядит устаревшей.

Шаг четвёртый: техническая подготовка

До запуска нужно подготовить несколько вещей.

Перенаправления. Реализованные, а не запланированные. Проверенные на тестовом окружении.

Карта сайта. Актуальная, с новыми адресами, доступная поисковым системам.

Файл с правилами обхода. Проверьте, что на новом сайте не осталось запрета на индексацию, поставленного на время разработки. Это самая частая и самая разрушительная ошибка запуска: сайт месяцами закрыт от поиска, и никто не замечает.

Счётчики аналитики. Тот же счётчик Яндекс.Метрики, что и на старом сайте, чтобы сохранить историю. Цели настроены заново и проверены — старые могут перестать срабатывать из-за изменения форм.

Обработка ошибок. Страница ошибки должна быть полезной: с поиском, меню и предложением перейти в основные разделы. И она должна отдавать корректный ответ сервера, а не выглядеть как обычная страница.

Формы и почта. Проверьте, что заявки отправляются и доходят. Форма, которая молча не работает, — классика после переезда.

Скорость. Новый сайт часто тяжелее старого из-за современного оформления. Проверьте до запуска.

Шаг пятый: запуск и первые дни

Выберите время. Не перед сезоном, не в пятницу вечером, не перед отпуском ответственных. Лучше начало недели в период спокойного спроса.

Сохраните копию старого сайта. Полную, с базой данных, в доступном месте. Она может понадобиться, чтобы найти потерянный текст или проверить, как было раньше.

Сообщите поисковым системам. Отправьте новую карту сайта в Яндекс.Вебмастер, проверьте, что сайт доступен для обхода.

Проверьте перенаправления вживую. Возьмите список самых посещаемых старых адресов и пройдите по каждому вручную. Убедитесь, что вы попадаете на осмысленную страницу, а не на ошибку и не на главную.

Отдельно про перенаправление всего на главную: это популярное «решение», которое хуже, чем ничего. Человек, искавший конкретную услугу, попадает на главную, не понимает, что произошло, и уходит.

Обновите ссылки во внешних местах. Карточки в справочниках, соцсети, подписи в почте, рекламные объявления, ссылки на партнёрских сайтах. Рекламные кампании особенно важны: объявления, ведущие на несуществующие страницы, сжигают бюджет вхолостую.

Шаг шестой: наблюдение в первые недели

После запуска нужно активно следить, а не ждать.

Ежедневно первые две недели: посещаемость по сравнению с тем же периодом до переезда; количество обращений; ошибки в Яндекс.Вебмастере; страницы, отдающие ошибку, в отчётах Метрики.

Еженедельно первый месяц: сколько страниц нового сайта попало в индекс; какие старые страницы выпали; появились ли дубли.

Нормальная картина: небольшое проседание посещаемости в первые одну-две недели с возвратом к прежнему уровню в течение месяца-полутора. Это естественная реакция на изменения.

Тревожная картина: резкое падение в разы; рост числа ошибок; обращения прекратились совсем. В этих случаях нужно немедленно разбираться, а не ждать, что «само устаканится».

Чаще всего причина находится в одном из трёх мест: сайт закрыт от индексации, перенаправления не работают, формы не отправляют письма. Все три проверяются за полчаса.

Что делать, если переезд уже прошёл плохо

Ситуация неприятная, но поправимая.

Первое — достаньте список старых адресов из Яндекс.Метрики и Вебмастера за период до переезда. Даже если старого сайта уже нет, эти данные сохранились.

Второе — проверьте каждый из посещаемых адресов: куда он ведёт сейчас. Настройте недостающие перенаправления.

Третье — сравните содержание. Найдите страницы, где текст сократили, и восстановите подробности из копии старого сайта или из сохранённых версий.

Четвёртое — проверьте техническую базу: индексацию, карту сайта, скорость, работу форм.

Пятое — наберитесь терпения. Восстановление занимает от одного до трёх месяцев после устранения причин.

Короткий чек-лист перед запуском

1. Собран полный список старых адресов с данными о посещаемости.
2. По каждому адресу принято решение: сохранить, перенаправить, объединить.
3. Перенаправления реализованы и проверены.
4. Тексты перенесены полностью, без потери подробностей.
5. Служебные заголовки и описания перенесены.
6. Внутренние ссылки обновлены.
7. Отзывы, примеры работ, фотографии на месте.
8. Запрет на индексацию снят.
9. Карта сайта обновлена и отправлена.
10. Счётчик тот же, цели настроены и проверены.
11. Формы отправляют письма, письма доходят.
12. Страница ошибки полезная и отдаёт верный ответ.
13. Копия старого сайта сохранена.
14. Ссылки в справочниках, рекламе и соцсетях обновлены.
15. Назначен человек, который следит за показателями первые недели.

Отдельный случай: переезд интернет-магазина

С магазином всё то же самое, но острее, потому что страниц кратно больше и цена ошибки выше.

Карточки товаров — главная ценность. Именно они приводят людей по точным запросам. Список адресов карточек должен быть собран полностью, а не выборочно. Для магазина на несколько тысяч позиций перенаправления составляются не вручную, а правилом соответствия — но правило обязательно проверяется на выборке из ста случайных адресов.

Товары, которых больше нет. Позиции, снятые с продажи, нельзя просто удалять: на них годами приходят люди. Правильное решение — оставить страницу, честно указать, что товара нет, и предложить аналоги. Это приносит заказы, а удаление приносит только ошибки.

Отзывы и оценки товаров. Накопленные отзывы — актив, который не восстанавливается. Их перенос нужно закладывать в работу отдельно, потому что структура хранения на новом сайте почти всегда другая.

Фильтры и разделы каталога. Если на старом сайте были страницы отфильтрованных подборок, приводящие посетителей, им тоже нужны соответствия на новом.

Выгрузка товаров. Проверьте, что связь с учётной системой работает и остатки обновляются. Магазин, показывающий неверное наличие, теряет заказы быстрее, чем магазин с плохим дизайном.

Итог

Новый сайт — это возможность, но и риск. Возможность — сделать структуру логичнее, содержание полнее, путь к обращению короче. Риск — потерять то, что нарабатывалось годами, за одну ночь запуска.

Разница между этими исходами почти целиком в подготовке: собран ли список адресов, продуманы ли перенаправления, перенесено ли содержание полностью, проверена ли техническая часть до, а не после запуска.

Если вы планируете переделку сайта и хотите, чтобы поток обращений не просел, — обратитесь в компанию «Сайты Профессионально». Мы бесплатно посмотрим ваш текущий сайт, оценим, какие страницы приносят посетителей и обращения, и подскажем, что обязательно нужно сохранить при переезде. А если переезд уже прошёл и что-то пошло не так — поможем разобраться в причинах и восстановить утраченное.