Пагинация и страницы фильтров каталога: что закрывать, а что приводит заявки

У интернет-магазина или крупного каталога есть особенность, которой нет у обычного корпоративного сайта: количество адресов страниц на нём практически бесконечно. Каталог из тысячи товаров с десятком фильтров порождает десятки и сотни тысяч возможных комбинаций, и каждая комбинация — это отдельный адрес. Добавьте сюда постраничную разбивку, сортировки, поиск по сайту, разные варианты отображения — и получится каталог, где реальных товарных страниц тысяча, а адресов, доступных роботу, миллион.

Для владельца сайта это выглядит как ничто: он просто ставит фильтры и не думает о том, что происходит дальше. А происходит вот что: робот поисковой системы тратит отведённое на ваш сайт время на обход бесконечных комбинаций «красный, размер 42, сортировка по убыванию цены, страница 7» и не доходит до реальных товаров. В итоге половина каталога вообще не попадает в поиск, и обращения по этим товарам к вам не приходят.

Разберём, какие служебные страницы нужно закрывать, какие, наоборот, могут приводить клиентов, и как всё это устроено на практике.

Откуда берутся лишние адреса

Постраничная разбивка. Каталог из пятисот товаров при выводе по двадцать штук даёт двадцать пять страниц. Само по себе немного, но у каждой категории свои, и в сумме набегает.

Фильтры. Главный источник. Каждое сочетание параметров даёт свой адрес. При пяти фильтрах с пятью значениями каждый — тысячи комбинаций.

Сортировки. По цене вверх, по цене вниз, по названию, по новизне, по популярности. Умножьте на все предыдущие комбинации.

Количество товаров на странице. По 20, по 40, по 60 — ещё умножение.

Отображение списком или плиткой. Ещё раз.

Внутренний поиск. Каждый поисковый запрос посетителя порождает адрес.

Метки в ссылках. Рекламные метки создают адреса, которые для сайта являются отдельными страницами с тем же содержанием.

Идентификаторы сессий и прочие технические добавки в адресе.

Итог: сайт, где реального содержания на пару тысяч страниц, отдаёт роботу сотни тысяч адресов, большая часть из которых — одно и то же в разных сочетаниях. Это называют разрастанием адресного пространства, и это одна из самых частых причин, по которой большой каталог плохо приводит клиентов.

Почему это вредит обращениям

Робот не доходит до товаров. У каждого сайта есть ограниченный «бюджет обхода» — примерное количество страниц, которое робот готов обойти за период. Если он тратит его на комбинации фильтров, реальные карточки товаров обходятся редко. Новый товар может неделями не появляться в поиске, а значит, по нему не будет ни переходов, ни заявок.

Дубли размывают сигнал. Десять адресов с одинаковым содержанием конкурируют между собой. Поисковая система не понимает, какой показывать, и может не показывать ни один.

В поиск попадают неудачные страницы. Человек ищет товар, попадает на пустую страницу фильтра «нет товаров по вашему запросу» и уходит. Обращение потеряно, а сайт получил отрицательный сигнал.

Нагрузка на сервер. Роботы, обходящие бесконечные комбинации, реально грузят сервер. На недорогом хостинге это выливается в замедление сайта для живых посетителей.

Аналитика превращается в кашу. Отчёты по страницам в Яндекс.Метрике забиваются тысячами адресов с одним-двумя посещениями, и понять, какие страницы работают, невозможно.

Что закрывать: базовый список

Правило простое: закрывать надо то, что не может быть точкой входа для клиента.

Сортировки — закрывать всегда. Страница «те же товары, но по убыванию цены» никому не нужна как результат поиска.

Количество товаров на странице и способ отображения — закрывать.

Внутренний поиск по сайту — закрывать. Страницы результатов поиска не должны попадать в индекс.

Корзина, оформление заказа, личный кабинет, сравнение, избранное — закрывать.

Служебные разделы, панель управления, технические каталоги — закрывать.

Страницы с рекламными метками — не должны индексироваться отдельно. Это решается указанием основного адреса страницы.

Комбинации из трёх и более фильтров — как правило, закрывать. Такие сочетания слишком узкие, спроса на них почти нет, а комбинаций — тысячи.

Пустые страницы фильтров — закрывать обязательно. Если по сочетанию параметров нет ни одного товара, страница не должна ни индексироваться, ни отдавать обычный ответ. Лучше отдавать её как несуществующую.

Что не закрывать: страницы фильтров, которые приносят клиентов

А вот здесь начинается интересное, потому что типичная ошибка — закрыть вообще все фильтры одним махом. Тем самым выбрасывается один из лучших источников обращений в интернет-магазине.

Смысл в том, что люди ищут не «холодильники», а «холодильник шириной 45 см», «узкий холодильник для маленькой кухни», «двухкамерный холодильник ноу фрост». Это уточнённые запросы, по ним меньше конкуренции, и человек, который так ищет, гораздо ближе к покупке, чем тот, кто ищет общее слово.

Страница фильтра ровно на это и отвечает. Если её правильно оформить, она становится полноценной посадочной страницей.

Какие фильтры стоит открывать:

• те, по которым реально спрашивают (проверяется по Яндекс Вордстату и по внутреннему поиску на сайте);
• сочетания не более чем из двух параметров;
• те, где есть достаточное количество товаров — хотя бы пять-десять, лучше больше;
• те, что соответствуют естественному языку клиента: размер, цвет, материал, бренд, назначение, мощность, тип.

Что нужно сделать с такой страницей, чтобы она работала:

• собственный заголовок. Не «Каталог», а «Узкие холодильники шириной 45 см»;
• свой текстовый блок — небольшой, но осмысленный: для чего подходят такие модели, на что смотреть при выборе, чем отличаются;
• свои служебные заголовки страницы — название и описание, а не подставленные шаблоном;
• человекопонятный адрес — вида «каталог, холодильники, узкие», записанный латиницей в виде осмысленных слов, а не набор параметров после вопросительного знака;
• ссылки на неё с сайта — из меню, из блока популярных подборок, из текста категории. Страница, на которую ниоткуда не ведут ссылки, будет обходиться редко;
• проверка, что товары в ней есть и будут. Если ассортимент вымылся и страница опустела, она должна корректно уйти.

Такие страницы удобно вести списком: вы заранее решаете, какие двадцать-пятьдесят подборок вам нужны, оформляете их как посадочные, а всё остальное закрываете. Это управляемо и даёт результат.

Постраничная разбивка: как правильно

Отдельная тема, где за годы сменилось несколько подходов, и в интернете много устаревших советов.

Что работает сейчас:

Не закрывать страницы разбивки полностью. Если закрыть вторую и последующие страницы, робот не найдёт товары, которые на них лежат, — особенно если других путей к ним нет.

Указывать основной адрес страницы на саму себя. Вторая страница — это самостоятельный документ со своим набором товаров, а не копия первой.

Уникализировать служебные заголовки: добавлять номер страницы в название и описание, чтобы они не были одинаковыми.

Не выводить один и тот же вводный текст на всех страницах разбивки. Текст категории — только на первой.

Обеспечить другие пути к товарам. Лучшая страховка от проблем разбивки — хорошая карта сайта и перелинковка: похожие товары, популярное в категории, недавно просмотренное.

Не делать бесконечную прокрутку без адресов. Если товары подгружаются при прокрутке и адрес не меняется, робот увидит только первую порцию. Решение — сочетать подгрузку с обычными страницами, доступными по ссылкам.

Инструменты: чем именно закрывать

Способов несколько, и они не взаимозаменяемы — это одна из самых частых путаниц.

Файл с правилами для роботов. Запрещает обход. Подходит для служебных разделов, корзины, поиска, сортировок. Важно понимать: запрет обхода не гарантирует, что страница не попадёт в индекс — если на неё много ссылок, она может там оказаться без содержания. Зато он экономит бюджет обхода, и в этом его главная польза.

Указание в коде страницы запрета на индексацию. Работает надёжнее для исключения из индекса, но требует, чтобы робот страницу обошёл. Подходит для страниц фильтров, которые не нужны в поиске, но по которым робот всё равно может ходить.

Указание основного адреса. Говорит поисковой системе, что эта страница — вариант другой. Подходит для меток в ссылках, для страниц с сортировками, для дублей.

Настройка обработки параметров адреса в Яндекс.Вебмастере — позволяет указать, какие параметры не влияют на содержание.

Правильные ответы сервера. Пустая страница фильтра должна отдавать ответ «не найдено», а не обычный.

Ошибка, которую совершают чаще всего: закрыть страницу в файле правил и одновременно поставить в её коде запрет на индексацию. Робот не обойдёт страницу и не увидит запрет — страница останется в индексе. Нужно выбрать один способ под задачу.

Как проверить, что творится на вашем сайте

Диагностика занимает не так много времени.

Посмотрите в Яндекс.Вебмастере количество страниц в поиске и общее количество известных адресов. Если известных адресов в десятки раз больше, чем страниц в поиске, — у вас разрастание.

Посмотрите список исключённых страниц и причины исключения. Там сразу видно, сколько выкинуто как дубли и как малоценные.

Посмотрите статистику обхода — какие разделы робот обходит чаще всего. Если он большую часть времени ходит по адресам с параметрами, бюджет уходит впустую.

Проверьте по логам сервера, какие адреса запрашивают роботы. Это самый точный источник.

В Яндекс.Метрике посмотрите отчёт по страницам входа: попадают ли люди на пустые или странные страницы фильтров.

Просто попробуйте сами: поставьте несколько фильтров подряд и посмотрите, что происходит с адресом. Если он превращается в длинную цепочку параметров, а заголовок страницы остаётся «Каталог», работы предстоит немало.

Как это связано с продвижением 3 в 1

Тема кажется чисто технической, но она напрямую влияет на все три точки обращений.

Поиск, обычный и нейропоиск. В обычном поиске порядок в каталоге определяет, находят ли ваши товары вообще. Открытые и оформленные страницы подборок дают обращения по уточнённым запросам — тем, где человек уже знает, что хочет. В нейропоиске это работает ещё интереснее: когда пользователь спрашивает «где купить узкий холодильник до 50 см в [городе]», система ищет источник, где прямо написано про узкие холодильники, с ценами и наличием. Страница подборки с человеческим заголовком и осмысленным текстом — идеальный кандидат. Каталог, где всё закрыто или всё свалено в параметры, для нейропоиска невидим.

Яндекс.Справочник и Яндекс Бизнес. В карточке компании есть раздел товаров и услуг. Туда стоит выносить именно те подборки, которые вы оформили как посадочные: они дают понятную структуру предложения. Плюс ссылки из карточки лучше вести на конкретные разделы, а не на главную.

2ГИС. Для магазинов с офлайновой точкой карточка в 2ГИС приводит людей, которые ищут «где купить рядом». Указание конкретных категорий товаров в карточке помогает попадать в такие запросы.

Смысл в том, что порядок в структуре каталога — это не абстрактная гигиена, а условие, при котором все три канала работают. Обращения из карт нужно считать наравне с заказами с сайта — через отдельные номера и метки, чтобы видеть полную картину.

Что измерять

Не позиции — они у разных пользователей разные и в товарной тематике особенно нестабильны. Смотрите на охват и на обращения.

• Количество страниц в поиске в Яндекс.Вебмастере — должно расти за счёт товаров, а не за счёт мусора.
• Доля товаров каталога, попавших в поиск. Главный показатель здоровья большого каталога.
• Обращения и заказы со страниц подборок — считаются отдельно, если у подборок понятные адреса.
• Страницы входа в Яндекс.Метрике — растёт ли число разных страниц, с которых заходят люди.
• Статистика обхода — тратит ли робот время на нужное.
• Нагрузка на сервер от роботов — после наведения порядка обычно заметно снижается.

Частые ошибки

Закрыть все фильтры разом. Теряется целый пласт обращений по уточнённым запросам.

Открыть все фильтры разом. Каталог тонет в мусорных страницах, и не находится ничего.

Закрыть вторую и последующие страницы разбивки. Товары с них выпадают из поиска.

Одновременно запретить обход и поставить запрет на индексацию. Не работает.

Оставить пустые страницы фильтров отдающими обычный ответ.

Не давать подборкам собственных заголовков и текстов. Тогда они не отличаются от мусора.

Бесконечная прокрутка без обычных страниц.

Не следить за появлением новых параметров после доработок сайта. Добавили новый фильтр — проверьте, что он не породил ещё сто тысяч адресов.

Каталог с наведённым порядком — это не только про техническую аккуратность. Это про то, что робот доходит до всех ваших товаров, люди попадают на страницы, которые отвечают на их конкретный запрос, а вы получаете обращения по позициям, о которых раньше даже не знали, что их ищут.

Если у вас большой каталог и есть ощущение, что часть товаров не приводит вообще никого, — специалисты компании «Сайты Профессионально» готовы бесплатно провести первичный разбор: посмотреть, что происходит с адресами, сколько страниц реально доступно поиску, какие подборки стоит оформить как посадочные и что закрыть. Девятнадцать лет работы с сайтами, в том числе с большими каталогами на ХостСМС, позволяют нам быстро видеть, где каталог теряет клиентов.