Фотосъёмка для сайта: как организовать и что снимать в первую очередь

Почти на каждом сайте, который мы разбираем, есть один и тот же слой: фотографии с фотобанков. Улыбающиеся люди в костюмах пожимают руки, аккуратный офис с панорамными окнами, рабочий в идеально чистой каске. Всё это выглядит прилично и не значит ничего — потому что такие же снимки стоят на сайтах ваших конкурентов, и посетитель их видел уже сто раз.

Настоящие фотографии работают иначе. Они доказывают, что компания существует, что работы действительно выполняются, что люди настоящие. Разберём, как организовать съёмку для сайта: что снимать в первую очередь, сколько это стоит, как подготовиться и что делать, если бюджета на фотографа нет совсем.

Почему фотобанки не работают

Дело не в качестве снимков — оно как раз обычно хорошее. Дело в том, какую задачу решает фотография на сайте.

Задача одна: подтвердить слова. Вы написали, что выполняете монтаж — фотография вашего монтажника на объекте это подтверждает. Вы написали, что у вас производство — снимок цеха подтверждает. Вы написали, что работает команда из двенадцати человек — общее фото команды подтверждает.

Фотография из банка ничего не подтверждает, потому что она не про вас. Более того — опытный посетитель узнаёт такие снимки и делает вывод: показать нечего.

Есть и практический момент: одинаковые изображения на разных сайтах не помогают выделиться в поиске и не дают ничего для карточек на картах, где требуются именно ваши фото.

Исключение — иллюстративная графика: схемы, иконки, инфографика. Здесь стоковые элементы уместны и никого не смущают.

Что снимать: приоритеты

Съёмка «всего подряд» заканчивается сотнями кадров, из которых пригодятся десять. Правильнее идти по приоритетам.

Приоритет первый: процесс работы

Самое ценное и самое редкое. Люди хотят видеть, как вы работаете, а не только результат.

Что снимать:

• сотрудник на объекте за работой, крупно и в среднем плане
• этапы: было — делается — стало
• инструмент и оборудование в деле
• моменты, где видна аккуратность: защитная плёнка на полу, убранное рабочее место, подписанные провода
• проверка и замеры.

Такие кадры невозможно подделать, и они убеждают сильнее любого текста. Особенно ценны снимки «изнанки» — того, что клиент обычно не видит: как выглядит стена под отделкой, как проложена трасса, как собран узел.

Приоритет второй: люди

Второе по важности. Компания без лиц воспринимается как безличная.

Что снимать:

• портреты ключевых сотрудников: руководитель, мастера, менеджеры, с которыми клиент будет общаться
• общее фото команды
• людей за работой, а не в постановочных позах
• рабочие моменты: обсуждение у чертежа, разговор с клиентом, планёрка.

Требование к портретам одно: единообразие. Все на одинаковом фоне, в одинаковом свете, в одном ключе. Разнобой из телефонных снимков разного качества выглядит хуже, чем полное отсутствие фотографий.

Приоритет третий: результат работ

То, что обычно снимают в первую очередь, — а стоило бы в третью, потому что без первых двух категорий результат не убеждает.

Что снимать:

• готовые объекты с нескольких ракурсов
• детали и узлы крупным планом — именно они показывают качество
• обязательно кадры «до» с того же ракурса, что и «после»
• масштаб: общий план, дающий понять размер объекта.

Про кадры «до» стоит сказать отдельно: их почти никто не делает, а они самые ценные. Введите правило — перед началом любых работ мастер делает пять снимков объекта на телефон. Это ничего не стоит и через год даст вам архив, которого нет у конкурентов.

Приоритет четвёртый: место и инфраструктура

• офис снаружи и вход — чтобы клиент вас нашёл
• офис внутри, зона приёма
• производство, склад, цех, парк техники
• транспорт с логотипом
• оборудование и станки.

Эти кадры особенно нужны для карточек на картах.

Приоритет пятый: товар и материалы

Для тех, кто продаёт: карточки товаров, образцы материалов, упаковка. Здесь важны единый фон, одинаковый ракурс и правильная цветопередача — особенно если цвет имеет значение.

Как организовать съёмку

Определите список кадров заранее. Не «поснимаем что получится», а конкретный перечень: столько-то портретов, столько-то кадров процесса, столько-то объектов. Составленный список экономит половину времени на площадке и гарантирует, что вы не забудете снять что-то важное.

Выберите один-два дня. Съёмка вразброс растягивается на месяцы и не заканчивается никогда. Лучше выделить полный день и закрыть основную массу кадров.

Подготовьте площадку. Уберите лишнее из кадра: коробки, провода, мусор, старые календари. Это звучит очевидно, но именно на этом чаще всего портятся снимки. Час уборки перед съёмкой стоит больше, чем два часа обработки после.

Предупредите сотрудников. Люди должны знать, что будет съёмка, прийти в рабочей форме и в опрятном виде. Спонтанная съёмка даёт кадры, которые потом стыдно публиковать.

Проверьте форму и логотип. Если у вас есть фирменная одежда — снимать нужно в ней. Если нет, это повод задуматься: единая форма на фотографиях сильно повышает впечатление организованности.

Снимайте с запасом. Каждый сюжет — несколько кадров с разных ракурсов, вертикальные и горизонтальные. Вертикальные обязательно: они нужны для мобильной версии и для карточек на картах.

Оставьте место под текст. Если снимок пойдёт в баннер на первый экран, кадр должен быть скомпонован так, чтобы на нём было пустое пространство под заголовок.

Кого звать снимать

Профессиональный фотограф. Оптимальный вариант для основной съёмки. Стоимость дня работы в регионах обычно сопоставима с недельным рекламным бюджетом небольшой компании, а результат используется годами.

Что важно при выборе: смотрите портфолио именно по коммерческой и репортажной съёмке, а не по свадьбам и портретам. Съёмка производства или строительного объекта требует умения работать в неудобном свете и тесноте.

Обязательно проговорите заранее: сколько обработанных кадров вы получите, в каком разрешении, в какие сроки и в каком формате.

Свои силы. Современный телефон снимает достаточно хорошо для большинства задач, если соблюдать несколько правил:

• снимать при дневном свете, у окна или на улице
• не снимать против света
• не пользоваться цифровым увеличением — лучше подойти ближе
• держать телефон ровно, горизонт не заваливать
• протереть объектив, это звучит смешно, но половина плохих кадров именно из-за грязного стекла
• делать несколько дублей.

Своими силами хорошо получаются кадры процесса и «до-после» — их всё равно невозможно запланировать, а мастер на объекте есть всегда. Портреты и съёмку помещений лучше отдать профессионалу.

Смешанный подход, который мы обычно и рекомендуем: один день с фотографом на портреты, офис, производство и пару показательных объектов, а дальше — постоянная съёмка процесса силами сотрудников по простому регламенту.

Регламент съёмки силами сотрудников

Чтобы поток фотографий не иссяк через месяц, нужен простой порядок. Сложный регламент не соблюдается.

Рабочий вариант:

1. Перед началом работ мастер делает пять кадров объекта — общий план и проблемные места.
2. В процессе — три-пять кадров ключевых этапов.
3. После завершения — пять кадров результата, обязательно с тех же ракурсов, что и «до».
4. Все фото отправляются в один общий чат или папку в тот же день.
5. Раз в неделю ответственный отбирает удачные и добавляет на сайт.

Ключевое — единая точка сбора и один ответственный. Фотографии, разбросанные по личным телефонам сотрудников, всё равно что не существуют.

Полезно один раз показать мастерам примеры хороших и плохих кадров: пятиминутный разбор поднимает качество потока в разы.

Технические требования

Размер и вес. Съёмка даёт файлы по несколько мегабайт. На сайт такие класть нельзя — страница будет открываться десять секунд. Изображения нужно уменьшать до разумного размера и сжимать. Ориентир: крупная картинка на странице — не больше двухсот-трёхсот килобайт, миниатюра — несколько десятков килобайт.

Разные размеры для разных экранов. Телефону не нужна картинка шириной в две тысячи точек. Современные системы управления, включая ХостСМС, умеют готовить несколько версий изображения автоматически — это надо просто включить.

Отложенная загрузка. Изображения, которые находятся ниже видимой части экрана, должны загружаться по мере прокрутки, а не все сразу.

Осмысленные имена файлов. Не набор цифр с фотоаппарата, а понятное название латиницей с описанием содержания.

Подписи к изображениям. Каждой фотографии нужно текстовое описание — это и для доступности, и для поиска по картинкам.

Хранение оригиналов. Обработанные оригиналы в полном размере должны лежать в отдельном архиве, а не только на сайте в уменьшенном виде. Через год они понадобятся для печати, презентации или новой версии сайта.

Как это связано с продвижением «три в одном»

Фотографии — редкий актив, который одинаково сильно работает во всех трёх точках получения обращений.

Поиск и нейропоиск. Собственные изображения дают сайту то, чего нет у конкурентов со стоковыми картинками: уникальность и поисковую отдачу по картинкам. Часть людей ищет именно изображениями — особенно в нишах, где важен визуальный результат. Отдельно про генеративные ответы: нейропоиск опирается на текст, но подписи к изображениям и текст рядом с ними тоже читаются, а факт наличия собственного фотоархива косвенно подтверждает реальность компании. Практический совет: рядом с каждой фотографией объекта давайте текстовое описание — что за объект, что делали, — тогда содержание можно процитировать.

Карточка в Яндекс Бизнесе. Здесь фотографии — решающий фактор. Человек, выбирающий на картах, листает снимки быстрее, чем читает описание. Карточка с двумя размытыми кадрами проигрывает карточке с тридцатью нормальными фотографиями почти всегда. Что нужно загрузить: вход и вывеска (чтобы вас нашли), интерьер, сотрудники, процесс работы, результаты, техника. Фотографии нужно добавлять регулярно — свежие снимки показывают, что компания активна.

2ГИС. Аналогично, и с той же логикой: аудитория здесь часто выбирает прямо в приложении, не переходя на сайт. Фотографии в карточке — единственное, что человек о вас увидит перед звонком.

Смысл в том, что один съёмочный день закрывает потребности всех трёх каналов сразу. Более того, обращения с карт, где решает визуальное впечатление, часто дешевле и теплее, чем из рекламы. Поэтому, планируя съёмку, сразу закладывайте кадры под карточки: вертикальные, с вывеской, с входом, с людьми.

Считать эффект нужно по обращениям: посмотрите статистику карточек в Яндекс Бизнесе и 2ГИС до и после загрузки нормального фотоархива — просмотры и нажатия на телефон обычно заметно растут. По сайту — смотрите поведение на страницах объектов в Яндекс.Метрике: время на странице и доля обращений с этих страниц.

Частые ошибки

Снять один раз и забыть. Фотографии устаревают: меняется форма, техника, офис, люди. Раз в год стоит обновлять.

Показывать только идеальные объекты. Дорогой объект впечатляет, но большинство клиентов приходит с обычными задачами и не узнаёт себя. Нужны разные по масштабу примеры.

Убирать людей из кадра. Пустой цех выглядит мёртвым. Работающий человек оживляет любой снимок.

Перегружать страницу. Двадцать фотографий на одной странице — это долгая загрузка и утомлённый посетитель. Лучше восемь хороших.

Ставить чужие фото объектов. Это выясняется рано или поздно и стоит репутации.

Забывать про вертикальные кадры. Мобильная версия и карточки на картах требуют их постоянно.

Не подписывать снимки. Фотография без пояснения теряет половину смысла: непонятно, что это, где и чья работа.

С чего начать, если бюджета нет совсем

План на ближайшую неделю, ноль рублей затрат:

1. Введите правило: мастер снимает объект до начала работ и после окончания. Пять кадров и там, и там.
2. Заведите один общий чат для фотографий.
3. Сделайте в один солнечный день серию снимков офиса, входа, вывески, техники — на телефон, у окна, без вспышки.
4. Соберите сотрудников и снимите портреты на одном фоне при дневном свете. Полчаса.
5. Отберите двадцать лучших кадров, сожмите их и замените ими стоковые изображения на сайте.
6. Загрузите всё в карточки Яндекс Бизнеса и 2ГИС.
7. Через месяц посмотрите статистику карточек.

Профессиональная съёмка потом усилит результат, но базовый эффект даст уже это.

Итог

Фотографии — один из немногих элементов сайта, который невозможно скопировать у конкурентов и который одинаково работает и на сайте, и в карточках на картах. Приоритет прост: сначала процесс работы, потом люди, потом результат, потом помещения. Один день с фотографом плюс постоянная съёмка силами сотрудников по простому регламенту закрывают потребность на годы вперёд.

Если не знаете, с чего начать и что именно снимать под вашу нишу, — это как раз тот вопрос, который проще обсудить с теми, кто видел много таких сайтов. Специалисты компании «Сайты Профессионально» девятнадцать лет занимаются сайтами и привлечением клиентов из интернета. Мы бесплатно посмотрим ваш сайт и карточки на картах, скажем, каких изображений не хватает, составим список кадров под ваши услуги и подскажем, как подготовиться к съёмке, чтобы она окупилась. Напишите нам — консультация бесплатная.