Сайт попал под фильтр Яндекса: как понять и что делать
Трафик из поиска падает не постепенно, а обрывом: было двести посетителей в сутки, стало двадцать. Реклама работает, сайт открывается, ничего не ломали. В Яндекс Вебмастере — предупреждение или подозрительная тишина. Первая мысль владельца: «нас забанили». Первая мысль подрядчика: «это обновление алгоритма, подождём». Правы обычно оба наполовину. Разберём, как отличить фильтр от других причин падения, какие ограничения бывают, из-за чего они накладываются и что делать, чтобы вернуть позиции.
Что такое фильтр и чем он отличается от просто плохих позиций
Фильтр — это ограничение, которое поисковая система накладывает на сайт, если считает, что он нарушает правила или даёт пользователям плохой результат. Ограничение может касаться всего сайта целиком, отдельного раздела или отдельных запросов.
Важно сразу развести два разных явления.
Сайт просто уступает конкурентам. Позиции снижаются плавно, страницы остаются в поиске, трафик уменьшается постепенно. Это не фильтр, это конкуренция или изменение алгоритма ранжирования. Лечится обычной работой над сайтом.
Сайт под ограничением. Падение резкое, часто в разы, происходит за один-два дня. Страницы могут оставаться в поиске, но по своим запросам сайт не находится даже на дальних страницах. Иногда исчезают из поиска целые разделы.
Есть и третий, самый частый вариант, который принимают за фильтр: техническая поломка. Сайт был недоступен несколько дней, случайно закрыли раздел от индексации, переехали на новый адрес без переадресации, установили обновление, которое сломало вывод текста. Прежде чем искать фильтр, нужно исключить это.
Первое, что нужно проверить, — не фильтр ли это вовсе
По опыту, в половине случаев резкого падения трафика виноват не фильтр. Пройдите по списку.
Сайт доступен? Проверьте не только сейчас, но и историю доступности. Если сервер лежал трое суток, робот мог выкинуть страницы из поиска. В Яндекс Вебмастере это видно в статистике обхода: там будут ошибки доступа.
Не закрыт ли сайт от индексации? Классическая история: разработчики выкатили обновление вместе с настройками тестовой площадки, где индексация запрещена. Проверяется за минуту — файл с правилами обхода и служебные указания в коде страниц.
Работает ли счётчик Метрики? Иногда «падение трафика» — это падение только в отчётах, потому что при обновлении сайта потеряли код счётчика.
Не изменились ли адреса страниц? После переделки структуры или смены системы управления адреса могут поменяться. Старые страницы отдают ошибку, новые ещё не проиндексированы — трафик обваливается.
Не сломалась ли выдача содержимого? Бывает, что страница открывается в браузере нормально, но роботу отдаётся пустая. Проверить можно инструментом переобхода в Вебмастере: там видно, что именно получает робот.
Не выросли ли резко страницы-дубли? Если после обновления каталог начал плодить тысячи адресов с параметрами, поиск может перестать понимать, какую страницу показывать.
Не сезон ли это? Банально, но у многих ниш есть спад. Сравните с тем же периодом прошлого года.
Только после того, как всё это исключено, имеет смысл говорить об ограничениях.
Основные виды ограничений
Названия здесь условные, официального перечня с точными формулировками нет, но по проявлениям ограничения различимы.
Ограничение за переоптимизацию текстов. Накладывается на страницы, где текст написан не для людей, а для поиска: одни и те же запросы повторяются десятки раз, фразы вставлены в неестественных падежах, внизу страницы стоит «портянка» на пять тысяч знаков. Проявляется просадкой конкретных страниц по конкретным запросам. Сайт целиком продолжает работать.
Ограничение за малополезное содержимое. Самое частое сегодня. Страницы, которые не отвечают на запрос: сгенерированные автозаменой города, размноженные карточки без описаний, тексты, написанные ради объёма и ничего не сообщающие. Может затронуть как часть страниц, так и весь сайт, если таких страниц много.
Ограничение за накрутку поведенческих показателей. Одно из самых тяжёлых. Накладывается, если поиск фиксирует искусственные переходы и действия на сайте. Проявляется резким падением почти по всем запросам. Восстановление занимает много месяцев, иногда больше года.
Ограничение за агрессивную рекламу. Всплывающие окна, перекрывающие содержимое, реклама, которая мешает читать с телефона, автоматически открывающиеся окна. Сайт понижается, потому что пользоваться им неудобно.
Ограничение за ссылочный профиль. Массовая закупка ссылок с площадок, созданных ради ссылок. Проявляется тем, что купленные ссылки перестают работать, а иногда и общим понижением.
Ограничение за аффилированность. Накладывается, когда несколько сайтов принадлежат одной компании и продвигаются по одним запросам. В результате в поиске остаётся только один, остальные исчезают из выдачи по общим запросам. Часто становится сюрпризом для компаний, которые сделали отдельные сайты под разные направления.
Ограничение за небезопасное содержимое. Если сайт взломан и на нём появился посторонний код, поиск может пометить его как опасный. Здесь всё решается быстро: чистим сайт, отправляем на перепроверку.
Санкции за обман посетителя. Одно содержимое показывается роботу, другое — человеку. Или страница обещает одно, а внутри совсем другое.
Где искать подтверждение
Главный инструмент — Яндекс Вебмастер. Смотреть нужно в нескольких местах.
Раздел с диагностикой и безопасностью. Здесь появляются прямые уведомления о нарушениях. Если ограничение наложено алгоритмически и о нём принято сообщать, сообщение будет тут. Отсутствие сообщения не означает отсутствия ограничения — часть из них не отображается явно.
Статистика по страницам в поиске. Резкое уменьшение числа страниц, участвующих в поиске, с указанием причины исключения. Причины бывают разные: недостаточно качественная страница, дубль, ошибка при обходе. Массовое исключение с формулировкой о недостаточном качестве — сильный признак проблем с содержимым.
История обхода. Показывает, когда робот заходил, что получал, какие были ошибки. Здесь же видно совпадение по датам: если падение началось ровно тогда, когда сервер начал отдавать ошибки, — дело не в фильтре.
Показы и клики по запросам. Полезно сравнить: если показы остались, а клики упали, значит, сайт опустился в выдаче, но не исчез. Если пропали и показы — сайт по этим запросам не участвует вовсе.
Проверка отдельных страниц. Инструмент, который показывает, как страница выглядит для робота, и есть ли к ней претензии.
Дополнительно посмотрите Яндекс Метрику: отчёт по источникам покажет, упал ли трафик только из поиска или из всех источников сразу. Если упало всё — проблема техническая, а не поисковая.
Как понять, какое именно ограничение
Прямого ответа поиск обычно не даёт, но по характеру падения можно сделать выводы.
Упали отдельные страницы, остальные работают. Скорее всего, проблема в содержимом этих страниц: переоптимизация или малополезность.
Упал весь сайт по всем запросам разом. Возможна накрутка поведенческих, аффилированность или крупная техническая проблема.
Сайт пропал только по коммерческим запросам, информационные держатся. Часто это признак аффилированности с другим сайтом или проблем с коммерческими факторами.
Позиции упали, но сайт находится по названию компании. Ограничение частичное, полного исключения нет.
Сайт не находится даже по названию компании. Ситуация тяжёлая: либо серьёзное ограничение, либо технические проблемы с индексацией.
Просели все сайты в нише одновременно. Это обновление алгоритма, а не персональное ограничение. Проверяется просто: посмотрите на конкурентов, у которых вы можете видеть косвенные признаки, и на профильные обсуждения.
Что делать: порядок действий
Паника и резкие движения вредят. Действовать нужно последовательно.
Шаг первый — зафиксируйте дату. Точный день падения — ключ к разгадке. Сопоставьте его с тем, что происходило на сайте: обновления, публикации, смена подрядчика, запуск новых страниц, закупка ссылок, изменения на сервере.
Шаг второй — исключите технику. Всё, что перечислено в начале статьи. Это делается за час и экономит недели.
Шаг третий — проверьте уведомления в Вебмастере и разделы со страницами, исключёнными из поиска.
Шаг четвёртый — оцените содержимое. Откройте десяток страниц, которые просели сильнее всего, и честно ответьте: отвечает ли эта страница на запрос человека? Есть ли на ней что-то, кроме воды? Отличается ли она от такой же страницы конкурента? Если тексты писались «под поиск» — это и есть причина.
Шаг пятый — устраните причину. Не косметически, а по существу. Переписать тексты человеческим языком. Удалить или объединить пустые страницы. Убрать агрессивную рекламу. Отключить накрутку, если она была. Отказаться от закупленных ссылок.
Шаг шестой — сообщите о готовности. Если ограничение отображается в Вебмастере, там же обычно есть возможность отправить сайт на перепроверку. Если явного уведомления нет, можно написать в поддержку через форму в Вебмастере: описать ситуацию, перечислить, что исправлено. Ответ часто общий, но факт обращения фиксируется, а иногда приходит подсказка о направлении.
Шаг седьмой — ждите и продолжайте работать. Снятие ограничения занимает от нескольких недель до нескольких месяцев. Всё это время нужно продолжать улучшать сайт, а не сидеть и обновлять статистику.
Сколько ждать восстановления
Реалистичные сроки, чтобы не строить иллюзий.
Техническая проблема, устранённая быстро. Восстановление за одну-три недели после переобхода.
Небезопасное содержимое после взлома. После чистки и перепроверки — обычно одна-две недели.
Переоптимизация текстов. После переписывания — от месяца до трёх.
Малополезное содержимое. От двух до шести месяцев, в зависимости от объёма переделки.
Агрессивная реклама. Один-два месяца после устранения.
Аффилированность. Сложный случай: требуется реальное разделение сайтов по назначению, контактам, содержимому. Полгода и больше, а иногда проще признать, что второй сайт в поиске не нужен, и развивать один.
Накрутка поведенческих. Самый долгий случай: от полугода до полутора лет, и без гарантии полного возврата.
Важная деталь: возврат почти никогда не бывает мгновенным скачком на прежние места. Обычно сначала возвращаются показы, потом позиции подтягиваются в течение нескольких недель.
Чего делать не нужно
Не бросайтесь переделывать всё сразу. Если изменить одновременно тексты, структуру, дизайн и ссылки, вы никогда не поймёте, что помогло, а что навредило.
Не удаляйте страницы массово. Соблазн «удалить всё подозрительное» велик, но вместе с плохими страницами уйдут и те, что приносили трафик. Правильнее переработать.
Не меняйте домен. Переезд на новый адрес не снимает ограничение: история сайта переносится вместе с ним, а вы дополнительно теряете накопленный возраст и ссылки.
Не покупайте «снятие фильтра». Услуг с гарантией снятия не существует. Есть работа по устранению причин — и она занимает время.
Не пишите в поддержку каждый день. Многократные однотипные обращения не ускоряют процесс.
Не запускайте новые сомнительные приёмы. Попытка компенсировать падение накруткой или закупкой ссылок гарантированно ухудшит ситуацию.
Не отключайте рекламу. Пока позиции восстанавливаются, реклама — единственный способ сохранить поток обращений. Яндекс Директ здесь выручает: он не зависит от того, что произошло с органической выдачей.
Как не попасть под ограничение
Профилактика проще лечения. Несколько правил, которые снимают большую часть рисков.
Пишите тексты для людей. Простая проверка: дайте текст прочитать человеку, не связанному с продвижением. Если он спотыкается на неестественных фразах — переписывайте.
Не создавайте страницы ради количества. Каждая страница должна отвечать на конкретный запрос и содержать что-то, чего нет у соседней.
Не размножайте страницы автозаменой. Ни по городам, ни по товарам, ни по услугам.
Держите рекламу в рамках. Никаких окон, перекрывающих содержимое на телефоне.
Не покупайте поведенческие показатели. Это самый быстрый способ потерять сайт надолго.
Следите за уведомлениями в Вебмастере. Настройте оповещения на почту, чтобы не узнать о проблеме через месяц.
Регулярно проверяйте безопасность. Взлом с последующей пометкой сайта как опасного — частая история у сайтов, которые давно не обновлялись.
Ведите журнал изменений. Записывайте, что и когда меняли на сайте. Когда трафик упадёт, этот журнал сэкономит недели поисков причины.
Смотрите статистику еженедельно. Падение, замеченное на второй день, лечится намного проще, чем замеченное через два месяца.
Итог
Резкое падение поискового трафика — не приговор и чаще всего не фильтр. Сначала исключаются технические причины: доступность сайта, запрет индексации, смена адресов, поломка вывода содержимого. Только потом ищутся ограничения.
Определить вид ограничения помогает характер падения: просели отдельные страницы или весь сайт, исчезли показы или только клики, держится ли сайт по названию компании. Основной источник данных — Яндекс Вебмастер: уведомления, статистика страниц в поиске, история обхода, показы по запросам.
Лечение всегда одно и то же по сути: устранить причину по-настоящему, а не замаскировать, и дождаться переоценки. Сроки — от недель до года, в зависимости от тяжести. Всё это время сайт нужно продолжать улучшать, а поток клиентов поддерживать рекламой.
Разбор такой ситуации требует опыта: одни и те же симптомы могут указывать на разные причины, а неверный диагноз стоит месяцев. Специалисты компании «Сайты Профессионально» проведут диагностику: сопоставят дату падения с изменениями на сайте, проверят техническое состояние, оценят содержимое и ссылочный профиль, определят наиболее вероятную причину и составят план восстановления с реалистичными сроками. Напишите или позвоните нам — первичный разбор ситуации мы делаем бесплатно.
